Sunday, January 19, 2014

La ciencia de guardar sus recibos


Paperwork-mountain
¿Qué registros debe usted guardar y por cuánto tiempo?




Traducido y resumido por Fernando Olmedo, focalerta@yahoo.es  

¿Se siente usted abrumado por el papeleo como proveedor de cuidado infantil en el hogar?

Hay formularios de inscripción, los registros médicos de los niños, los contratos y las pólizas, los formularios de permiso, recibos de negocios, declaraciones de impuestos, pólizas de seguro, formularios de licencias, etc.

Cuando nos acercamos al final del año, es el momento ideal para revisar sus registros y archivos, y asegurarse que está guardando todos los recibos de sus negocios.

El trabajo que hace ahora, le facilitará hacer su declaración de impuestos. Utilice las siguientes sugerencias también para el próximo año.

● Guarde todos los cheques cancelados (tanto personales como comerciales). Si sólo dispone de copias al carbón, guárdelas igualmente.


● Busque un buen lugar para guardar los recibos de negocio. Algunos proveedores de cuidado infantil familiar utilizan un cajón de la cocina, una cesta en la puerta de entrada, o una carpeta de archivos en su escritorio. Este "archivo de explotación" se utiliza para guardar provisionalmente todos los registros y recibos antes de que se pierdan. Más tarde los ordenará con más detalle.


● Ponga todos sus registros y recibos de impuestos en una caja sellada de plástico (para protegerlos del agua). Guarde los registros de impuestos durante al menos tres años después de presentar su declaración.


● Si usted ha perdido los recibos de algunos gastos de negocios a principios de año, tome fotos de los artículos que ha comprado y tome nota de cuando lo compró y cuánto le costó.


● Haga firmar a los padres un recibo que indique la cantidad que le pagaron por el año. Haga que cada padre firme su copia del recibo y guárdela en sus archivos de impuestos.

● Registre las lecturas del cuenta kilómetros de todos sus vehículos a partir del 31 de diciembre.

● Si trabaja con un preparador de impuestos, solicite copias de seguridad de todas las hojas de cálculo o formularios utilizados para preparar su declaración
.
● Contabilice cuidadosamente, durante al menos dos meses, el número de horas que trabaja después que los niños se han ido.

● Acostúmbrese a revisar sus registros al final de cada mes durante todo el próximo año.

● Guarde los recibos de todos los gastos de negocio de lo que queda de año. Algunos ejemplos:

1. Gastos del patio o jardín: herramientas de jardinería, bolsas de basura de hojas, pala de nieve, soplador de nieve, madera para leña, estufa, calentador o chimenea.

2. Los gastos de marketing: folletos comerciales, tarjetas de visita, los honorarios para registrar su nombre comercial con el estado, o los anuncios clasificados.

3. Gastos de oficina: boletines para los padres (como el Boletín de Padres –Parens pages-  y Creciendo Juntos –Growing Together-), formularios y contratos, calendarios, cursos de formación, suscripciones a revistas (como Sesame Street, Totline, Parents, Child)

4. Artículos para el hogar: artículos de limpieza, artículos de cocina, juguetes de los niños. Juguetes comprados para sus propios hijos (para fiesta o cumpleaños) que se utilizan en su empresa son parcialmente deducibles.

5. Gastos de fiesta: tarjetas y regalos para  padres y niños, decoraciones navideñas, comida para niños, películas

Guarde los recibos de todos los gastos de negocios. Su meta debe ser tener los recibos de todos y cada uno de sus gastos, centavo a centavo. Debido a que la mayor parte de los costos de limpiar, mantener y reparar su casa pueden ser parcialmente deducidos como un gasto comercial (bombillas, papel higiénico, bolsas de basura, pala para la nieve, etc.), guarde y archive los recibos cada vez que vaya a la droguería, establecimiento de informática, etc. Anote en su agenda las fechas de salidas, excursiones o viajes de negocios. Un recibo en regla de una tienda o almacén es más reconocido por el IRS que un cheque.

Lleve a cabo revisiones frecuentes para asegurarse que tienen todo en orden. Mantenga todos sus justificantes en un solo lugar. Utilice sobres para guardar los recibos por categoría de gasto. Asegúrese de que los recibos se etiquetan y se puede leer. Si usted olvidó pedir un recibo o no lo pudo conseguir (parquímetro, venta de garaje, etc.), hágase uno personal para recordar ese gasto.

Todos estos documentos son importantes, pero algunos son más importantes que otros. Además, ¿cuánto tiempo tiene que mantenerlos?

Esto es un problema especialmente para las proveedoras de cuidado infantil  que han estado en el negocio por muchos años. ¡Después de quince años en el negocio puede ser que necesite toda una habitación de su casa para almacenar todos estos archivos!

Entonces, ¿qué registros debe mantener, y cuáles puede desechar?

La regla general es que usted no tiene que mantener los registros, a menos que usted está obligado a hacerlo, o que el hacerlo le proteja. Por lo tanto, debe guardar los registros de:

* Cumplir con los requisitos de cuidado infantil del estado
* Protegerse contra una demanda
* Defender sus deducciones de impuestos en una auditoría del IRS

Cumplir los requerimientos de Cuidado de Niños del Estado.

Al igual que con todo lo que implica el cuidado infantil en el hogar, consulte con su regulador o el licenciador primero. Su estado puede tener reglas que obliguen a mantener ciertos registros por un número de años. Es probable que esté obligado a mantener los registros más de lo que se piensa.

También puede preguntarle a su licenciante qué registros debe mantener y por cuánto tiempo.

Protegerse contra una Demanda

¿Sabía usted que es posible que un niño o un padre puede demandarle años después de haber dejado su programa debido a una lesión sufrida por el niño mientras estaba matriculado en su programa?

Puede suceder. Una vez hablé con una proveedora que llevaba diez años fuera del negocio, cuando recibió una carta del abogado de un ex niño anunciando que estaban demandándola por una lesión en el niño sufrió en su programa cuando tenía tres años de edad.

En general, los niños conservan el derecho a demandar hasta llegar a la edad de 18 años y en muchos estados tienen años adicionales. Por ejemplo, en Minnesota, todo el mundo tiene el derecho de demandar hasta seis años después de sufrir la lesión. Los niños pueden demandar a la edad de 18 años más un año. Si un niño se lesiona a la edad de 12 años, el niño podría demandar hasta que llega a la edad de 19 años.

Por lo tanto, es necesario mantener los siguientes registros que pueden ayudarle si usted es demandado: registros de inscripción / terminación, informes de lesiones / notas, y pólizas de seguros.

Usted debe mantener los registros de inscripción / terminación para mostrar cuándo un niño estaba en su programa. Esto puede ser importante si se puede demostrar que el niño resultó herido en un momento en que no estaba inscrito con usted.

Cada vez que un niño se lesiona en su programa, mantenga un registro de lesiones que describa el accidente y sus acciones. A pesar de que es posible que haya reportado una lesión a su regulador o licenciador, es en su propio interés mantener sus notas sobre las lesiones e incidentes. Muchos estados permiten a los niños demandar por abuso sexual, incluso después de que el niño alcance la mayoría de edad.

Para estar seguro de que usted puede probar que tenía seguro de responsabilidad empresarial y para mostrar los montos de cobertura de su póliza en el momento, guarde una copia de sus pólizas anuales de responsabilidad empresarial. Si usted tiene otro seguro para su negocio, como un seguro de conductor de automóvil o de póliza aval de propietario, usted también tendrá que mantener estas pólizas. Guárdelo todo en una caja de seguridad. No confíe en que la compañía de seguros tenga registros adecuados.

Mantenga todos los registros anteriores hasta que el último niño en su programa alcance, al menos, 18 años de edad (o más dependiendo de su ley estatal).

Defienda sus deducciones de impuestos en una auditoría del IRS

Las reglas del IRS exigen que usted mantenga sus registros de impuestos hasta tres años después de presentarlos. Si usted tiene empleados debe mantener los registros de nómina durante cuatro años. Su estado puede requerir que usted mantenga sus registros de impuestos federales y estatales durante más de tres años.

Vea la Publicación 583 Apertura de un negocio y mantenimiento de registros (IRS Publication 583 Starting a Business and Keeping Records) (página 15) donde se explica claramente esta regla de tres años.

Hay varias excepciones a esta regla general: Si usted declara unos ingresos de negocios inferiores en más del 25% a los reales, guarde sus registros durante seis años.

Si usted enmienda su declaración de impuestos, guarde sus registros durante tres años después de presentar su declaración enmendada.

Si usted contrata empleados, mantenga sus registros de impuestos de empleo (historial de pagos, registros de trabajo, Formulario 940, Formulario 941, W-2 y W-3) durante al menos cuatro años.

Guarde los recibos de los artículos que está amortizando durante el tiempo que durará la depreciación, más tres años. Por ejemplo, usted debe depreciar muebles, electrodomésticos y equipos de juego durante siete años. Por lo tanto, debe guardar los recibos de un refrigerador que compró en 2012 por siete años, más tres años, es decir, diez años (abril de 2023).

Después de abandonar el negocio sólo tiene que guardar los registros de los artículos que se deprecian (y todos los demás elementos) durante tres años después de que cerró su negocio.

Si usted presenta una extensión de seis meses al hacer sus impuestos de 2012 (hasta el 15 de octubre de 2013), debe guardar sus registros de impuestos hasta el 15 de octubre de 2016.

Consulte con su departamento de ingresos de su estado para ver si debe guardar los registros de su declaración de impuestos estatales por más de tres años. Por ejemplo, si su estado requiere que usted guarde sus registros durante cuatro años, asegúrese de guardar todos sus registros de impuestos federales durante cuatro años.

Esto es lo que puede hacer cuando compra artículos en ventas de patio, garaje o Craigslist:

* Lleve consigo un talonario de recibos o anote la siguiente información en una hoja de papel. Por ejemplo: "Febrero 17, 2011 - cuna usada - $ 15 comprada en un Craigslist en el 1436 de Smith Avenue." Pida a la persona que le vendió el artículo que firme este improvisado recibo.

* Guardar una copia del anuncio de la venta de garaje, patio o Craigslist que vio en el periódico o en la red.

Tome una foto de lo que compró.

Si no hizo ninguna de estas cosas, tome las siguientes medidas para los artículos que usted compró en el año. Escriba una nota que describa la fecha, el artículo comprado, el coste y lugar de compra. Estime el costo, si es necesario. Tome una fotografía de los artículos ahora.

En el futuro, si usted se olvida de pedir un recibo firmado por la persona que le vendió el artículo, trate de escribir un registro de la transacción y tomar una fotografía tan pronto como pueda. Siempre es una buena idea revisar sus registros al final de cada mes para arreglar las transacciones de las que usted no tiene un recibo.


Si usted comete fraude o no presenta su declaración de impuestos, el IRS puede auditarle durante un número indefinido de años. Por lo tanto, si usted está haciendo trampa, ¡guarde los registros para siempre!

Véase mi artículo: "¿Debo guardar  mis récords por 7 años?" 
("Should I Save My Records for 7 Years?")

Por lo tanto, guarde todos los registros relacionados con su declaración de impuestos: recibos, cheques cancelados, estados de cuenta de tarjeta de crédito / débito, fotografías y otros registros escritos. Para los artículos que usted está depreciando (muebles, electrodomésticos, mejoras en el hogar, columpios, etc.) guarde estos recibos por el tiempo que usted está depreciando el artículo, mas tres años.

En mi experiencia, cuando las proveedoras de cuidado infantil  pagan demasiado en impuestos es porque descuidaron mantener estos registros.

A pesar de que no está obligado a proporcionar a sus padres de la guardería un registro de sus pagos, es una buena idea hacerlo. Véase mi artículo, " La verdad sobre Recibos de Padres de fin de año." 
("The Truth About End-of-Year Parent Receipts.")

¡Limpie la casa!
Ahora que usted sabe qué registros mantener y durante cuánto tiempo, es hora de examinar todos sus registros y deshacerse de lo que ya no necesita. Si usted compra una trituradora para destruir los registros, ¡la trituradora es deducible de impuestos!

¿Al fin acabó su declaración de impuestos? Ahora siga estos pasos

Si usted ha completado sus impuestos, ¡enhorabuena!
He aquí una lista de los últimos pasos que una proveedora de cuidado infantil debe observar antes que se olvide de su declaración de impuestos:

1) Reúna todos sus registros y recibos de negocios que utilizó para su declaración de impuestos de y guárdelos junto con una copia de su declaración de impuestos.

2) Archive las lecturas del odómetro de los vehículos que usa para sus negocios a partir del 1 enero.

3) Recoja los recibos de todos los padres de la guardería que indican cuánto le pagaron en el año. Haga que cada padre firme su copia.
4) Guarde todos sus cheques cancelados (copias de carbono) y estados de cuenta bancarios mensuales de todas sus cuentas de cheques personales, de negocios y cuentas de ahorro.

5) Reúna todas las copias de formularios de reclamación mensual de su programa de alimentación.

6) Recoja sus registros de asistencia y todas las hojas sign-in/out firmadas por los padres.

7) Pida a su preparador de impuestos un repuesto de las copias de seguridad de todas las hojas de trabajo o programas de depreciación utilizadas para preparar su declaración de impuestos. Deben estar  los siguientes informes : Hoja de Depreciación, Formulario 8829, Anexo C, Gastos detallados, proporción Tiempo-espacio de las horas cuando los niños están presentes y Kilometraje de sus Vehículos usado para su negocio.

8) Poner todos los registros y archivos en una caja plástica sellada (100% deducible de impuestos) para protegerlos de daños por agua. Ponga la caja de almacenamiento en un lugar seco y seguro.

9) Guarde estos registros al menos tres años (hasta el 15 de abril 2017). Vea otros artículos sobre cuándo puede necesitar guardarlos más de 3 años.

Ahorre tiempo y dinero con una revisión mensual de sus registros.
6a0133f3fc5805970b014e610a6424970c-320wiPor Tom Copeland. Publicado  con su permiso
Traducido por Fernando Olmedo, focalerta@yahoo.es

El final del año no es el momento de empezar a pensar en el cuidado, archivo y mantenimiento de sus archivos y registros de negocios.

Sí, estamos en la mitad del verano y el mantenimiento de registros puede ser la última cosa que le preocupa.

Pero, una forma de ahorrar significativamente el tiempo y el estrés de mantener los registros es llevar a cabo una revisión mensual de sus registros.

Si tira cada recibo y registro de negocios en una caja grande y espera hasta el final del año para ordenarlos, se amontona mucho el trabajo es muy probable que se pierda algo. Por lo tanto, las revisiones mensuales le ahorrarán tiempo y dinero en su momento.
Al final de cada mes, pregúntese:

¿He registrado todos los pagos? Si no es así, asegúrese de que sus registros muestran cuánto le pagó cada padre, cuánto ha recibido del programa de subsidios y el Programa de Alimentos.

¿Tengo completos los registros de asistencia? Si no es así, haga de nuevo el programa donde se registre la asistencia de los niños –días y horas- de los niños en su programa de atención.

¿He registrado todas las horas en las que he trabajado en mi casa por mi negocio cuando los niños de la  guardería no estaban presentes? Si no, escoja dos meses antes del final del año para hacer con toda atención un seguimiento de estas horas. Utilice el promedio de estos dos meses para el resto del año. Vera mi instructivo video (my instructional video ) sobre cómo hacer esto utilizando Minute Menu Kids Pro.

¿He llevado un registro de todos mis viajes de negocios? Si no es así, vuelva a revisar sus registros para actualizar esta información.

¿He guardado todos mis recibos de negocio? Si no es así, registre sus gastos con los cheques cancelados o estados de cuenta de la tarjeta de crédito/débito. Si usted no tiene registros en absoluto, tome nota de los artículos que usted compró, cuánto cuestan, y luego tome una foto de ellos.

¿Mis recibos identifican claramente lo que he comprado? De lo contrario, marque en el recibo lo que falta (fecha, nombre del artículo, costo).



Consejos del IRS para la Protección de sus Registros de impuestos.

 La temporada de huracanes ha comenzado y el IRS exhorta a personas y empresas a proteger sus archivos de impuestos de los desastres naturales mediante la adopción de unos sencillos pasos.

He aquí hay cuatro consejos del IRS que le ayudarán a prepararse en caso de que ocurra un desastre.

1.  Haga copias de seguridad de sus registros. Los contribuyentes deben mantener un conjunto copias de seguridad de sus archivos en un lugar seguro, lejos de la serie original. El mantenimiento de un conjunto de copias de seguridad de los registros, estados de cuenta bancarios, declaraciones de impuestos, pólizas de seguros, etc. es más fácil ahora que muchas instituciones financieras ofrecen declaraciones y documentos por vía electrónica. Incluso si el documento original sólo está disponible en papel, pueden ser escaneados para pasarlo a formato electrónico. Con los documentos en formato electrónico, los contribuyentes pueden descargarlos a un dispositivo de copia de seguridad de almacenamiento portátil, como un disco duro externo, CD o DVD que se puede llevar con usted en caso de que usted tenga que evacuar.

2.  Documente sus objetos de valor. Los contribuyentes deben fotografiar o grabar en video el contenido de su hogar, especialmente de los artículos de mayor valor. Un registro fotográfico puede ayudar a una persona a probar el valor de mercado de sus productos asegurados y a presentar reclamaciones de siniestros o pérdidas. Las fotos deben ser almacenadas en un lugar exterior.

Para documentar sus objetos de valor, el IRS tiene un libro de pérdidas por desastres, Publicación 584, accidentes, desastres y pérdidas por robo, lo cual puede ayudar a los contribuyentes a hacer una lista, habitación por habitación, de sus pertenencias.

3.  IRS está listo a ayudar si ocurre un desastre; los contribuyentes afectados pueden llamar al 1-866-562-5227 para hablar con los especialistas del IRS capacitados para manejar los problemas relacionados con el desastre. Los contribuyentes pueden solicitar copias de las declaraciones de impuestos presentadas previamente, presentando el Formulario 4506: Solicitud de copia de su declaración. Los contribuyentes también pueden solicitar las transcripciones en línea con la mayoría de sus datos en la línea de retorno de IRS.gov, llamando al 1-800-908-9946 o usando el Formulario 4506T-EZ: Formulario de Solicitud de Transcripción de Declaración Individual de Impuestos, o el Formulario 4506-T, Solicitud de envío de la transcripción.

Más información sobre la preparación ante los desastres, se puede encontrar en IRS.gov. Los formularios y publicaciones se pueden descargar en IRS.gov o solicitarse llamando al 1-800-829-3676.

Escanee sus recibos para estar más segura.

Es la peor pesadilla de una proveedora de cuidado infantil en el hogar: Usted está en una auditoría del IRS y el auditor pide ver sus recibos de negocio. En el momento que presenta sus recibos, descubre que la tinta en todos ellos se ha desvanecido y ¡las páginas están en blanco!

El auditor no anda con bromas. ¿Su situación es desesperada?

No, si usted había escaneado sus recibos escáner y puede mostrar sus registros en una computadora o imprimirlos.

Un número creciente de proveedoras de cuidado infantil están usando un escáner para guardar y organizar sus archivos. Un escáner le permite digitalizar sus recibos en su ordenador, guardando la imagen de sus recipts. A continuación, puede ordenar estos registros en el equipo poniéndolos en diferentes carpetas (el subsidio para familias, juguetes, suministros, servicios públicos, etc.).

Si digitaliza sus recibos, ¿todavía tiene que guardar la copia por tres años? No.

El IRS Revenue Procedure 97-22 dice que usted puede deshacerse de los registros después de haberlos archivado en la computadora. Claro que usted tendrá que ser capaz de producir sus archivos escaneados durante una auditoría. Guarde los registros escaneados en una unidad flash USB (además de en la misma computadora) y almacene la unidad flash en un lugar seguro (como una caja de seguridad).

Si utiliza un escáner, tenga cuidado de no tirar los recibos hasta estar seguro de que están debidamente escaneadas y guardadas en la computadora. Nota: Puede que en algunos estados no acepten los registros escaneados, asegúrese antes de tirar las copias impresas sus registros

Tuesday, January 7, 2014

"Bienvenido al programa de ayuda para cuidado de niños de Illinois"-infomracion para nuevas proveedoras

"Bienvenido al programa de ayuda para cuidado de niños de Illinois"
Entre esta frase en su barra buscadora, o use el link
https://www.dhs.state.il.us/OneNetLibrary/27897/documents/Brochures/4611S.pdf
para ver un folleto muy clarificador con información básica que las proveedoras de cuidado infantil necesitan conocer. Lea este folleto si va a aplicar por una licencia o si le acaban de dar su licencia. 

Wednesday, November 20, 2013

Manejando las llamadas telefónicas

Cómo manejar las llamadas telefónicas de clientes potenciales 
 
Por Tom Copeland. Publicado con su permiso
Traducido por Fernando Olmedo, focalerta@yahoo.es

Un posible cliente que llama por teléfono a una proveedora de cuidado infantil quiere una respuesta a esta pregunta clave: "¿Su programa va a satisfacer las necesidades de mi hijo y mi familia?”

El padre puede no utilizar directamente estas palabras, por lo que para responder a esta pregunta tiene que ser un comunicador activo, no pasivo , en el teléfono.

Para sacar el máximo provecho de las llamadas telefónicas a los padres, siga este proceso de tres pasos:

1 ) Entérese de las necesidades específicas de los padres y el niño

2 ) Describa brevemente los beneficios de su programa

3 ) Consiga que los padres aceptar venir a su casa para una entrevista


Paso uno: Enterarse de las necesidades específicas de los padres y el niño

Su objetivo en el primer paso es evaluar rápidamente si su programa puede satisfacer las necesidades del niño. Si no puede, no pase en el teléfono más tiempo de lo necesario, diga amablemente cuanto antes a los padres que su programa no se ajusta a sus necesidades. Para determinar las necesidades de una familia, empezar a hacer preguntas:

"¿Qué edad tiene su hijo?"

"¿A qué horas necesita que le atiendan?"

"¿Cuáles son las necesidades de su hijo?"

"¿Qué están buscando en un programa para su hijo?"

Al hacer estas preguntas, usted puede ayudar a los padres a relajarse mientras escucha las respuestas importantes que indican que su programa no es a su medida. Si no lo hacen, dígales a los padres: "Yo no creo que mi programa pueda satisfacer las necesidades de su hijo. " Usted  puede aconsejarles que consulten a la oficina local del
Child Care Resource and Referral Agency.
.

Por el contrario. si lo que dicen los padres suena prometedor, siga con el paso dos.

Paso dos: Describa brevemente los beneficios de su programa

Comparta con los padres los tres beneficios principales de su programa. Sus ventajas dicen a los padres por qué deben llevar a sus hijos a su programa. Ejemplos: "Yo ofrezco un programa estructurado que prepara a los niños para entrar al kindergarten con ganas de aprender." "Tengo un gran patio donde los niños pueden correr y jugar y divertirse mucho."

Trate de relacionar los beneficios de su programa con las necesidades manifestadas anteriormente por los padres. En otras palabras, si los padres ha dicho que su hijo disfruta aprendiendo sobre la naturaleza, usted podría describir sus excursiones habituales a un parque cercano . No tenga miedo de expresar lo orgullosa que está de lo que hace.

No hay una sola manera de manejar una entrevista telefónica con los padres. Algunas proveedoras prefieren decir lo menos posible por teléfono. Una vez que estas proveedoras han decidido que pueden satisfacer las necesidades de los padres, su único objetivo es conseguir que los padres vengan para una entrevista. Ellos creen que la mejor manera de promocionar su negocio es en persona.

Otras proveedoras sienten que necesitan convencer a los padres que den el siguiente paso y visiten su casa. Ellas creen que es importante poner de relieve sus beneficios y así los padres va a querer visitarlas.

Paso Tres: Conseguir que los padres acepten venir a su casa para una entrevista

Invite a los padres a su casa con una pregunta que a la que no puedan decir que no. Por ejemplo, diga " ¿Le gustaría visitarme el próximo martes o el miércoles?", en vez de preguntar, "¿Le gustaría hacer una cita para una entrevista?"

Si la madre no puede decidirse a programar una entrevista, dígale que va a llamar de nuevo en un día o dos. Es importante programar la entrevista tan pronto como sea posible (en tres o cuatro días), porque la madre puede haber programado ya entrevistas con otras proveedoras.

Consejos de teléfono

Aquí hay algunos consejos para el manejo de las llamadas telefónicas con los padres :

* Coloque los siguientes objetos cerca de cada teléfono en su casa -

        - Un bolígrafo o un lápiz

        - Un formulario para recopilar fácilmente información de los padres (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre del niño, fecha de nacimiento del niño, la fecha de inicio deseada, cómo la madre se enteró de su programa, preocupaciones de los padre, fecha prevista para la entrevista).

        - Una lista de los tres principales beneficios

* Responder a todas las llamadas telefónicas con un saludo impersonal de negocios,. "Hola , Little Steps Cuidado infantil de Juanita .Habla Juanita . ¿Puedo ayudarle?" Y no , " ¿Hola? " o " la residencia de Juanita ".

* Siempre trate de sonar positiva y mantener un tono optimista de la voz. Sonría mientras habla. Va a sonar más amable. Como usted suena por teléfono es tan importante como lo que usted dice.

* Si usted está teniendo un día muy ocupado o un mal día , es posible que no quiera contestar el teléfono . En esta situación, deje que su contestador automático o correo de voz grabe las llamadas de los padres. Devuelva las llamadas cuando sea más conveniente y usted esté más tranquila.

Su mensaje de correo de voz debería decir : "Gracias por llamar. Estoy en medio de una actividad con los niños en este momento. ¿Puedo llamarle en unos minutos? Por favor,  deje su nombre y número." Los padres son más propensos a impresionarse si los niños son su primera prioridad que a molestarse porque no se puede hablar de inmediato.

* Cuando la llamada telefónica ha terminado, envíe una nota de agradecimiento por correo electrónico, incluso si es obvio que la madre no inscribirá a su hijo con usted. Esto ayudará a generar comentarios positivos.

¿Qué le funciona a usted cuando los padres llaman?

Tom Copeland - www.tomcopelandblog.com

Marketing smallCrédito de la imagen: chris.pirillo.com

Este artículo está adaptado de mi libro
Family Child Care Marketing Guide.
.

Thursday, October 24, 2013

Cuando un padre está estafando.

¿Debe usted denunciar un padre que está estafando?
Por Tom Copeland, publicado con su permiso
Traducido por Fernando Olmedo, focalerta@yahoo.es
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¿Qué debe hacer si se entera de que uno de los padres en el programa está estafando?

Un proveedor de cuidado infantil en el hogar me contactó recientemente acerca de un padre que recibe asistencia financiera del programa de subsidio de cuidado infantil de su estado.

El proveedor se enteró de que este padre estaba mintiendo acerca de su ingreso al programa de subsidios.

Si el programa de subsidios supiera la verdad, es probable es que los padres ya no calificaran , por lo que probablemente no sería capaz de permitirse el lujo de continuar recibiendo la atención de cuidado infantil.

Quería saber, " ¿Estoy legalmente obligado a denunciar los padres al programa de subsidios?”

Hay una dimensión ética y legal a esta pregunta.

Problema legal

No hay ninguna ley federal que requiera que los proveedores de cuidado infantil denuncien el fraude en los programas de subsidio de cuidado infantil. Sin embargo, su programa de subsidios estatales puede exigir a los proveedores de cuidado de niños que denuncien el fraude. Eche un vistazo al contrato que firmó con su estado o condado (si firmó uno). Si no está seguro de su responsabilidad legal, puede llamar a la oficina estatal de subsidio y averiguarlo. Usted no tiene que dar su nombre cuando llame.

Si usted está obligado a reportar el fraude o sospecha de fraude, debe hacerlo con claridad tan pronto como sea posible.

Pero ¿qué pasa si usted no está legalmente obligado a hacerlo?

Dimensión ética

En mi opinión, los proveedores de cuidado infantil tienen la obligación ética de denunciar el fraude al programa de subsidio de cuidado infantil, o cualquier otro programa que afecte a su negocio.

Esto significa que debe denunciar a los padres que están estafando al IRS, así como a otros proveedores que están violando las reglas del Programa de comidas, las reglas de cuidado de niños, o las reglas del programa de subvenciones.

Si usted no sabe con seguridad que un padre o un proveedor está estafando, creo que usted debe reportar sus sospechas razonables.

Los padres que están engañando al programa de subsidios impiden que otros padres de familia participen en el programa. Es un mal uso de nuestra contribución.
Hay una diferencia entre los reportes del programa de subsidio y las nomas de concesión de licencias:las reglas de concesión de licencias están ahíara proteger a los niños, y si cualquier poveedor no observa las reglas, se puede crear una situación de peligro para los niños. Todos los proveedores tienen la obliación de denunciarlo a la oficina delicenciamiento. Se trata de una obligación legal. Infomar sobre un padre que está cometiendo un fraude a los programas de subsidios no es solo una obligación moral, sino que también toma en cuenta su seguridad al hacerlo.
Es éticamente implicado seguir haciendo negocios con alguien que está violando la ley. Se crea una relación enfermiza que puede dar lugar a expresar el resentimiento contra el padre o el niño.

No creo que se deba dejar de denunciar a un padre estafador por no perder los ingresos, o porque usted cree que puede ofrecer una mejor atención a los niños que ningún otro.

Imagínese cómo se sentiría si usted no denunció a los padres y más tarde el padre fue descubierto. Si el programa de subsidios le pregunta a usted si lo sabía, usted o miente o dice la verdad a riesgo de ser avergonzado, por lo menos. Es posible que el hecho de no denunciar el fraude le impida cuidar niños otras familias subsidiadas.
Haga lo correcto. Deje que su conciencia sea su guía.

¿Qué piensa usted?

Wednesday, October 23, 2013

Un abogado le ayuda con su representante de licencia

Un abogado habla sobre cómo reducir los conflictos con su representante de licencia
Por Tom Copeland, publicado con su permiso.
Traducido por Fernando olmedo, focalerta@yahoo.es

Clipboard"¿Cómo puede un proveedor de cuidado infantil en el hogar mejora de las comunicaciones con su representante de licencia? "

" ¿Cómo puede una proveedora evitar cometer errores que pueden llegar a meterla en problemas? "

"¿Cuándo debe ella contratar a un abogado? "

Estas fueron algunas de las preguntas que hice al abogado de Minneapolis, Scott Johnson hoy durante el almuerzo.

En los últimos cinco años, Scott ha ayudado a docenas de proveedoras de cuidado infantil a apelar cuando las niegan las licencias.

Él trabaja para el bufete de abogados de Goetz y Eckland , PA , que también defiende los proveedores en materia penal ( abuso de menores , etc.) Él puede ser localizado en el 612-874-1552 ;
sjohnson@goetzeckland.com.

Con los años he oído a muchos proveedores que han tenido problemas con su representante de licencia. "¡Ella va a por mí!" Es una queja común. Quería saber qué consejo le daría un abogado a las proveedoras para ayudarlas a reducir los conflictos y mejorar las posibilidades de ganar una apelación.

Scott describió cuatro áreas en las que los proveedores pueden ayudarse a sí mismos.

Mantener claras líneas de comunicación
Asegúrese de mantener una línea clara de comunicación con el representante de licencia. Usted quiere una relación profesional donde se puedan hablar de los problemas. Aunque es posible que tenga sentimientos negativos acerca de su representante de licencia, es importante deshacerse de estos sentimientos y hacer su mejor esfuerzo para trabajar cooperativamente.

Mantenga la documentación de las interacciones con su representante de licencia. Inmediatamente después de la visita de un representante de licencia a su casa, escriba un resumen de su conversación.

"El representante de licencia visitó mi casa a las 14:00-15:00 el 9 de octubre. Hablamos de los problemas de seguridad. Ella dijo que no debía mantener las tijeras para adultos en la mesa del comedor, pero estaba bien guardarlas en la parte superior de la nevera. Ella también dijo que podría utilizar un " tiempo libre " para disciplinar a un niño de dos años. Después de inspeccionar todas las habitaciones de mi casa y mi jardín, no indicó que había violado las normas de concesión de licencias".

Envíe por E-mail o correo una copia de sus notas al representante de licencia y añada: "Aquí están mis notas de su visita a mi casa el 9 de octubre. Si usted cree que no he descrito con precisión nuestra reunión, por favor, hágame saber que lo que he escrito no es correcto. Además, quisiera saber si he obviado algo importante.". Mantener estos registros puede ayudarle si el representante de licencia dice posteriormente algo que es diferente a sus notas.

Cuando sea posible, comuníquese con su representante de licencia por correo electrónico o correo postal, no por teléfono. Cuando hable por teléfono, el representante de licencia tiene ventaja, porque es probable que redacte notas de la conversación inmediatamente después que haya terminado. Es mucho menos probable que mantengan registros similares. Las copias de correos electrónicos o cartas son, en su defensa, más útiles que los registros escritos.

Decir Toda La Verdad
Las proveedoras a veces se meten en problemas porque no explican inicialmente qué sucedió o no explican completamente las circunstancias a su representante de licencia. Hacer esto provocará una pérdida de confianza que puede causar más problemas.

En un caso, un proveedor le dijo a su representante de licencia que tenía seis niños a su cargo, cuando en realidad eran siete. Un padre recogía al séptimo más temprano y por lo tanto el proveedor tenía más inscritos por un poco de tiempo. Cuando el representante de licencia preguntó a los otros niños cuántos eran en la casa, le revelaron la presencia del séptimo niño.

En otro caso, un niño vagaba por el patio trasero de la casa y el representante de licencia investigó el incidente. La proveedora dijo al representante de licencia que estaba afuera con los niños, y que cuando ella volvió la cabeza por un momento, el niño había desaparecido. De hecho, la proveedora se encontraba en el cuarto de baño en ese momento. El representante de licencia descubrió esto al hablar con los otros niños.

Es mejor decir la verdad desde el principio. En los casos anteriores, las proveedoras están en incumplimiento de las reglas y es probable que sean citadas. Sin embargo, el proveedor va a perder la confianza del representante de licencia si éste se entera más tarde que el proveedor le mintió. Ella puede volverse ser más suspicaz y preguntarse cuántas veces más el proveedor le habrá mentido. Como resultado, es menos probable que crea la palabra del proveedor en el futuro. Siempre es mejor ser honesto desde el principio y no dejar que se descubra la verdad con el tiempo.

Evite estos errores

Hay muchas normas de concesión de licencias y, aunque algunas de ellas pueden parecer menores o insignificantes, (en particular las relativos a la documentación), los representantes de licencia están capacitados para hacerlas cumplir todas. Al violar incluso las reglas menores, se puede socavar la relación con su representante de licencia. El seguir las normas puede ayudar a evitar problemas.

Los proveedores que empiezan nuevas relaciones personales deben ser conscientes de que la historia pasada de esta persona podría afectar su vida. Las verificaciones de antecedentes descubrirán los problemas del pasado (el consumo de drogas , registro de conducir ebrio , etc. ) que pueden ocasionar que a su novio no se le permita estar cerca de los niños, incluso si no viven juntos.

Esto puede ser un problema, ya que un representante de licencia puede no creerle cuando usted dice que su novio nunca viene cuando los niños están presentes. El representante de licencia puede buscar un coche extra en su camino de entrada, o ropa para adultos que no es la suya. Debido a que no pueden dar crédito a sus garantías, usted podría perder su licencia.

Tenga cuidado con lo que pone en Facebook. Un proveedor publicó un comentario negativo acerca de un niño a sus "amigos" privados. Uno de estos amigos copió lo que había escrito y se lo envió a su representante de licencia con el resultado de meter al proveedor en problemas. Incluso escribir notas acerca de sus sentimientos en correos electrónicos ( "Me siento muy frustrado hoy en día con los niños " o " No sé lo que voy a hacer con este niño " ) podría ser interpretado por el representante de licencia como una señal de que podría no ser seguro para usted tener niños cerca.

Obtenga Ayuda Legal

Algunas compañías de seguros de responsabilidad empresarial (
Assure Child Care, West Bend, DCI, Freisinger, y otros) incluyen la cobertura de la asistencia legal cuando se enfrentan con la no renovación de su licencia. Por lo general, dicha cobertura es para una pequeña cantidad de dinero (2.500 $ -5.000 $). Pero incluso una pequeña cantidad de dinero puede ayudar cuando se necesita un abogado. Pregunte a su agente de seguros si su póliza tiene dicha cobertura. Ver los anuncios de las empresas en mi directorio de seguros (insurance directory).

¿Cuándo debe buscar ayuda legal? Si usted recibe una orden de corrección de su representante de licencia, que involucra una pequeña consecuencia (la necesidad de tomar una clase de entrenamiento) es probable que no necesite un abogado. Hay poco que un abogado pueda hacer en esta situación. Sin embargo, si su representante de licencia está tomando medidas para suspender o revocar su licencia definitivamente, debe buscar un abogado.

También, vea mi artículo, " Cómo encontrar a un abogado cuando lo necesita .
"How to Find a Lawyer When You Need One."


Tom Copeland - www.tomcopelandblog.com

Crédito de la imagen: www.talkingdrugs.org

Para más información acerca de cómo mantener una relación positiva con su representante de licencia, vea mi libro
Family Child Care Legal and Insurance Guide.
Conozca a fondo las reglas de cuidado infantil (los standards). Léalas, subraye los puntos importantes, consúltelas, y vuélvalas a leer. Cada vez que las vuelva a leer encontrará algo que se le había pasado por alto. Asegúrese de cumplirlas y de mostrar que las está cumpliendo. Algunas reglas pueden parecer excesivas. No importa, cúmplalas estrictamente. Las reglas no solo protegen los niños, también le protegen a usted. En cualquier momento su representante de licencia puede ir a su casa y observar una regla que no se cumple. O un cliente puede reportarle por cualquier regla que no se cumpla. Conozca las reglas hasta el punto de que puede citarlas, e incluso discutirlas con su representante de licencia. Si hay alguna regla que no es clara, pregunte a su representante de licencia sobre ella hasta que la entienda claramente.
 
Revise también los consejos que damos para cuando un
 
padre descontento deja su cuidado infantil, o cuando piensa
 
que un cliente le puede reportar.

Sunday, October 6, 2013

El test del Radón

El Test del radón
El radón es un gas radiactivo, no se ve, no se huele, se acumula en las partes bajas de la casas porque es más pesado que el aire. Cuando hay mucho puede causar cáncer de garganta o pulmones. DCFS pide que todas las proveedoras que van a sacar o renovar su licencia después del uno de enero del 2014 tengan un test de radón. 
Para eso: 
1. Compre un test. Walmart tiene uno de $19.00 pro-lab RA100 Do-it-yourself Radon gas test kit, muy completo, trae dos detectores la caja. También ACE y MANARD tienen test a la venta. Aparte del precio al comprarlo, tendró que pagar entre 30 y 50 dólares para que analicen los resultados
2. Sigue las instrucciones que vienen con el test, son muy fáciles. Básicamente es tenerlo expuesto un tiempo en su casa.
3. Lo manda al laboratorio, y en una semana le mandan sus resultados.
 
4. Pone los resultados junto a su licencia.
Si tiene concentraciones muy altas, que sean peligrosas, puede hacer algo para reducirlas, esto es por su propia seguridad, pero DCFS no le obliga a hacer nada.
Angel Olmedo
Family Child Care Homes Program Coordinator
Coordinador del programa de Casas de Cuidado Infantil
cid:image001.png@01CE0F71.627C08A0
1103 Greenwood Ave
Waukegan IL 60087
773-867-7387
“Helping Chicagoland’s At-Risk Children and Their Families Build, Sustain, and Achieve Better Lives.”

Wednesday, October 2, 2013

La affordable care act y el cuidado infantil familiar

¿Cómo la Affordable Care Act (Obamacare) afectará al cuidado infantil familiar?

Large-iconPor Tom Copeland. Publicado con su permiso
Traducido por Fernando Olmedo, focalerta@yahoo.es
 
El 1º de Octubre de 2013 es el inicio de una nueva etapa de la Affordable Care Act (ACA), también conocida como Obamacare, que fue aprobada por primera vez en 2010.

A partir de hoy, los proveedores de cuidado infantil sin seguro médico pueden inscribirse para comprar un seguro a través de sus intercambios de salud estatales.

Este período de inscripción continuará hasta el 31 de marzo de 2014. La cobertura del seguro se iniciará el 1 de enero de 2014.

Los no afectados

Si usted ya tiene cobertura de seguro médico a través del empleador de su cónyuge, o si se encuentra en Medicare o Medicaid, usted no tiene que hacer nada. Usted va a mantener la cobertura de su seguro actual y no tiene que registrarse para comprar un seguro de salud diferente.

Como empleador.

Si usted contrata empleados para ayudarle con su negocio, usted no está obligado a contratar un seguro de salud para ellos. Solamente los empleadores que tengan más de 50 empleados a tiempo completo, tendrán que adquirir un seguro de salud para el año 2014, o pagar una multa. Por lo tanto, no es un requisito que usted ofrezca seguro de salud a sus empleados.

Usted puede optar por ofrecer seguro médico a sus empleados, si quiere. Si lo hace, hay algunos créditos de impuestos federales que pueden ayudar a hacerlo más asequible. En 2013 hay un crédito fiscal del 35% si se paga más de la mitad del costo de las primas de seguro de salud para sus empleados. En 2014 esa cifra aumentará a un crédito fiscal del 50 %. El costo de las primas no cubiertas por el crédito, seguirá siendo una deducción de negocios 100 %. Debe tener dos empleados a tiempo completo para aprovecharse de este crédito. Por desgracia, no se puede contratar a su cónyuge o propio hijo y reclamar este crédito fiscal.

Como consumidor

El seguro de salud es cada vez más difícil de pagar para muchas proveedoras de cuidado infantil en el hogar que son solteras o no están cubiertas por el plan de seguro de salud de su cónyuge. A partir de hoy se puede comprar la cobertura más asequible de seguro de salud para su familia (y sus empleados) a través de intercambios de seguros estatal.

Para conocer todos los detalles de la ACA y encontrar la información de contacto de intercambio de atención médica de su estado, visite www.healthcare.gov  (
CuidadoDeSalud.gov). O llame al 1-800-318-2596, 24 horas al día, con sus preguntas.

En el marco del ACA, estos intercambios estatales no ofrecen seguro de salud, más bien ofrecer una ventanilla única para los planes de seguro de salud ofrecidos por compañías privadas. Esto hará que sea mucho más fácil comparar los beneficios y los precios.

Las compañías de seguros no podrán negarse a asegurarlo debido a su historial de salud y no puede cancelar su seguro. Las compañías de seguros ya no podrán cobrar más a las mujeres por el mismo seguro. Todas las pólizas cubren el embarazo y el parto, así como la cobertura dental y ocular de los niños.

Las pólizas de seguros que se venden vienen en cuatro niveles: platino, oro, plata y bronce. La principal diferencia entre ellos es el costo por mes y cuánto va a pagar por los deducibles y copagos.

Personas y familias de bajos ingresos pueden optar a subsidios que reducen el costo de sus primas mensuales. La cantidad de la subvención o crédito fiscal, dependerá del tamaño de su familia y sus ingresos. También hay un crédito fiscal para ayudar a pagar los deducibles. Además, para las familias de muy bajos ingresos, la ley ACA amplía la cobertura de Medicaid en muchos estados (los que ganan menos de $ 31,000 para una familia de cuatro miembros).

Si usted es soltera puede obtener un subsidio si gana menos de $ 45,960, la familia de dos si gana menos de 62.040 dólares; familia de tres, menos de $ 78.120; familia de cuatro $ 94,200. Estas cantidades son para el año 2013 y es probable que aumenten en 2014. Para más detalles, véase el sitio web de intercambio de salud de su estado. Para obtener más información sobre estas subvenciones y deducibles ver la información útil publicada en www.healthcare.gov .

Comprender los detalles sobre el costo de las pólizas de seguros disponibles puede, al principio, parecer desalentador. Cada estado cuenta con compañías de seguros privadas que ofrecen sus propias pólizas con sus propios precios. Para saber las opciones que usted tiene, vaya al sitio web de su estado, e ingrese la información acerca de cuántas personas hay en su familia y su ingreso familiar.

A partir de 2014, si no tiene bajos ingresos , se le requerirá que tenga un seguro médico o pagará una pequeña multa. La multa anual (impuestos) es $ 95 por adulto y $ 47.50 para un niño, o hasta el 1% de sus ingresos (cuando la cantidad a pagar así sea más grande). Esta cifra aumentará a $ 695, o el 2,5 % de los ingresos para el año 2016. Este es el impuesto individual, las familias tienen un impuesto de $ 2,085 o 2,5 % de la renta, siempre lo que sea más gravoso. Actualmente no hay normas que permitan al IRS imponer este impuesto.

Resultado final

Si usted tiene un seguro de salud que desea mantener, la ACA no le obligará a cambiar las pólizas. El miedo a perder el seguro de salud o no poder pagar las facturas médicas ha obsesionado por años a muchas proveedoras de cuidado infantil. ACA hará cambios importantes en la manera de comprar un seguro de salud. Será más fácil obtener un seguro de salud, el seguro cubrirá más y el costo a largo plazo será menor que si no existiera la ley.

¿Qué preguntas tiene acerca de la ACA?

Tom Copeland - www.tomcopelandblog.com

Crédito de la imagen: www.coursera.org